知識（審計/缺口/評估）工具

📚 深度解析：知識管理成熟度自評

💡 常見使用場景

• 團隊自評：按各維度逐項打分，定位知識管理的薄弱環節
• 管理改進：依據綜合評分與等級，制定下一階段提升計劃
• 橫向對比：多部門或多次評估，觀察成熟度趨勢

❓ 常見問題（FAQ）

各維度滿分多少？

每個維度按 0–10 分自評，0 為尚未開展、10 為完全成熟；綜合評分取各維度均值，據此對映五個成熟度等級。

分數偏低怎麼用？

優先檢視標註為低分的維度，它們是當前短板；把整改資源集中到最低分項，能在下一輪評估更快提升綜合評分。